Aufgaben der Ombudspersonen

Was sind die Aufgaben der Ombudspersonen?

-              Aufklärung und Information

-              Erklärung des eigenen Aufgabenbereichs

-              Beschwerden entgegennehmen, Prüfung des Sachverhalts

-              Ggf. Weiterleitung der Beschwerden an die jeweilige Stelle

-              Teilnahme an runden Tischen

-              Regelmäßige Anwesenheit in der Unterkunft

-              ggf. Sprechstunden anbieten

-              Teilnahme an Hausversammlungen

-              Zusammenarbeit mit den Laiendolmetschern  und -dolmetscherinnen

-              Gegenseitiges Verständnis fördern

-              Teilnahme an Schulungen und Fortbildungen·

-              Teilnahme an Austauschtreffen

-              Dokumentation der Beschwerdefälle